Chính sách vận chuyển giao nhận hàng

Q STORE phục vụ vận chuyển hàng tới tất cả các khu vực tỉnh thành trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam. Chính sách của chúng tôi hết sức mạch lạc, rõ ràng, cụ thể. Quý khách khi mua hàng cần lưu ý các điều khoản như sau:

  1.  Phí ship khi mua hàng online tại Q STORE.
  • Miễn phí vận chuyển đối với mọi đơn hàng mua mới.
  • Phí vận chuyển khi khách hàng trả hàng hoặc gửi đổi trả là 20.000vnđ do khách hàng thanh toán.
  1. Thời gian nhận hàng.
  • Khách hàng khi đã được xác nhận đơn hàng đặt mua trên Website https://phukienqstore.com , Facebook, Zalo… và các kênh thông tin chính thức khác của Q STORE sẽ nhận được sản phẩm trong vòng từ 3-5 ngày làm việc (tùy từng khu vực nhận hàng). Nhân viên chăm sóc tại Q STORE sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất có thể để hoàn tất thủ tục liên quan.
  • Khách hàng có thể theo dõi trạng thái vận chuyển của đơn hàng thông qua mã vận chuyển được cửa hàng cung cấp. Mọi thắc mắc về vận chuyển vui lòng gọi cho chúng tôi theo số điện thoại 0979667533.

3. Trách nhiệm của hộ kinh doanh và đơn vị vận chuyển về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

  • Đơn vị vận chuyển là người có trách nhiệm cung cấp chứng từ về hàng hóa, phiếu gửi hàng trong quá trình giao nhận cho khách hàng và cơ quan chức năng khi có yêu cầu. Trường hợp cần bổ sung chứng từ hoặc các giấy tờ và thông tin liên quan thì bên đơn vị vận chuyển phải liên hệ với chủ hộ kinh doanh để được cung cấp.
  • Chủ hộ kinh doanh Q-STORE có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ cho đơn vị vận chuyển, khách hàng và cơ quan chức năng toàn bộ thông tin về gói hàng, chứng từ về hàng hóa, mã đơn hàng… khi có yêu cầu.